الأسئلة الشائعة عن تفويض إدارة مركز الاتصالات | توظيف

Question 1

ما هي أنواع حلول تفويض إدارة مركز الاتصالات التي تقدمونها؟

Accepted Answer

نحن نقدم 4 أنواع رئيسية من حلول مراكز الاتصال للشركات:

الخدمات الواردة
وتشمل: خدمة العملاء، استلام الطلبات وإدارة الطلبات، الاستفسارات العامة وتوليد العملاء، معالجة الشكاوى، الدعم التقني، تحديد المواعيد / حجز المواعيد
دعم المكالمات الصادرة
وتشمل: البيع عبر الهاتف، البيع المتقاطع، زيادة المبيعات، استبيان رضا العملاء، التسويق عبر الهاتف، مكالمات الترحيل / مكالمات الترحيب، استطلاعات السوق
دعم الدردشة
وتشمل: الدردشة المباشرة، دعم البريد الإلكتروني، الروبوتات دردشة
تأجير مقاعد مجهزة بالكامل

Question 2

لمن خدمة تأجير المقاعد المجهزة بالكامل؟

Accepted Answer

توفر توظيف خدمة تأجير المقاعد المجهزة بالكامل بالشراكة مع شركة Connected 360 للشركات التي تمتلك بالفعل عملاء مراكز الاتصال الخاصين بها ولكن ليس لديها مكان مناسب لاستضافتهم أو حتى ليس لديها النظام الذي سيعملون من خلاله.

وفي الواقع، بناء النظام مكلف جدًا، خصوصًا بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

هذا هو السبب في توفيرنا للشركات هذه الخدمة.

Question 3

هل تقدمون حلول لتفويض إدارة مركز الاتصالات؟

Accepted Answer

توظيف تقدم للشركات حلول لتفويض إدارة مركز الاتصالات بالتعاون مع شركة Connected-360.