2. المسؤوليات الرئيسية
2.1 تخطيط المشروع ونطاق العمل
1. العمل مع CTO ومالكي المنتج أو الأعمال لفهم الأهداف والنطاق والقيود لكل مشروع.
2. تحويل المتطلبات العامة إلى عناصر عمل واضحة وقابلة للتسليم مع الفريق التقني.
3. إعداد وصيانة خطط المشاريع وخطط الإطلاق والجداول الزمنية بشكل واقعي.
2.2 التسليم بطريقة Agile وإدارة Jira
4. إعداد وإدارة المشاريع واللوحات في Jira لكل فريق أو مسار عمل.
5. تنظيم وتيسير اجتماعات Agile مثل التخطيط، الاجتماعات اليومية، المراجعات والاجتماعات الختامية.
6. الحفاظ على قائمة الأعمال (backlog) نظيفة، ذات أولوية ومحدثة بالتعاون مع مالك المنتج أو الأعمال.
7. متابعة التقدم في Jira، إزالة العوائق والحفاظ على تركيز الفريق على أهداف السبرينت الحالية.
2.3 التنسيق عبر منصة SaaS والتكاملات
8. تنسيق العمل عبر منصة SaaS متعددة العملاء، وضمان عدم تأثير التغييرات سلباً على العملاء الحاليين.
9. إدارة الاعتماديات وأعمال التكامل مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخارجية مثل WhatsApp وMeta وShopify وأدوات مماثلة.
10. العمل مع قادة الهندسة لتخطيط ومتابعة المهام المتعلقة بـ API وإدارة الإصدارات والإطلاقات.
2.4 التعاون مع فرق التصميم والتنفيذ
11. تنسيق العمل بين فرق التطوير، QA، تصميم UI أو UX وأي موردين خارجيين.
12. العمل عن قرب مع مصمم UI أو UX لإدارة تسليمات التصميم، وضمان فهم التصاميم والتأكد من مطابقة الميزات المنفذة للتصاميم المتفق عليها.
13. توثيق القرارات والتغييرات وبنود العمل والتأكد من عكسها في Jira ووثائق المشروع.
2.5 إدارة المخاطر والمشكلات والاعتماديات
14. تحديد المخاطر والاعتماديات مبكراً واقتراح حلول للتخفيف منها.
15. تصعيد المشكلات التي تؤثر على النطاق أو الجدول الزمني أو الجودة بطريقة منظمة مع تقديم الخيارات والتوصيات.
16. المساعدة في موازنة الأولويات عند وجود تعارضات بين المشاريع أو أصحاب المصلحة أو الفرق.
2.6 الجودة والتسليم والإغلاق
17. العمل مع QA والقادة التقنيين لتحديد معنى "الانتهاء" للميزات والإصدارات.
18. ضمان التسليم السليم للمخرجات إلى فرق العمليات أو الدعم أو العملاء عند إطلاق المشاريع أو الإصدارات.
19. إغلاق المشاريع رسمياً، وتوثيق الدروس المستفادة ومشاركتها مع الفريق.
2.7 التحسين المستمر
20. استخدام الاجتماعات الختامية والبيانات من Jira لتحسين دقة التخطيط وتدفق العمل للفريق.
21. اقتراح تحسينات في العمليات والتوثيق والتواصل لدعم تسليم أسرع وأكثر قابلية للتنبؤ.
3. مؤشرات الأداء الرئيسية
22. تحقيق التسليم وفق النطاق والجداول الزمنية المتفق عليها للمشاريع والإصدارات.
23. قابلية التنبؤ بالسبرينت والإصدارات، مثل مقارنة العمل المخطط بالعمل المنجز.
24. عدد وتأثير المخاطر أو المشكلات غير المُدارة التي تؤثر على المواعيد النهائية أو الجودة.
25. رضا أصحاب المصلحة عن مستوى الشفافية والتواصل ونتائج المشاريع.
26. ملاحظات الفريق حول وضوح وفائدة التخطيط والتنسيق.